Bom dia a pulseira chegou quando abri o pacote tinha uma bolinha solta e tava suja com uma mancha

Recebi uma pulseira faltando uma pedra. Devolvi e recebi uma mensagem informando que a peça tem marca de uso e que Vão me reenviar. Nem experimentei a pulseira

Recebi produto diferente do anúncio com preço inferior e o vendedor deu de ombros simplesmenteandou devolver sem se quer tentar uma solução que não fosse a devo