Não me deu nem uma resposta sobre o envio, que não foi feito

Recebe a devolução do produto com defeito e nem para dar andamento ao processo de estar da compra péssimo vendedor falta de respeito com o cliente e enviar uma

Boa tarde! A entrega foi feita corretamente, mas estou com problema que o vendedor não enviou nf e nem uma declaração de conteúdo. Já enviei 3 mensagens e nada