Estou pedindo a quase 1 mês a NF e o mesmo não me envia

O produto foi entregue corretamente, porém, não foi enviada a nota fiscal, Enviei várias mensagem solicitando a mesma e não tive nenhum retorno.

Eu não recebi nada é já falei para aloja é ele não tá respondendo éu preciso resolver isso porque eu não vou pagar pelo um produto que não chegou OK e você nãia