Não recebi minha mercadoria e vcs cobraram,agora vão devolver o valor e minha expectativa como fica?

Demora muito grande para enviar o produto. Quando manda, o entregador cancela a compra sem mais sem menos.

O vendedor esperou mais 15 dias para informar que não seria possível entregar minha comprar.Eu comprei no cartão de crédito e já paguei um parcela. Incompetente