A solução deveria ter sido mandar o produto imediatamente e não estornar a compra somente. Comprei pela oferta oferecida e tenho urgência.

O vendedor foi extremamente honesto. Inclusive eu não quero o dinheiro de volta. Na hora fiquei chateada porque os parafusos não vieram, mas isso pode acontecer

Quiz me convencer que o pendente não estava faltando peças, quando na verdade o essencial para a instalação dele não veio.