foi muito sincero. parabens

Entregou faltando o controle remoto. Alega que não vem, porém na caixa informa o controle. É o meu 2° produto e sei que vem com o controle. Sintindo-me enganada

Comprei um produto, não usei, tenho fotos que comprovam que não foi usado, e mesmo assim não quiseram resolver o problema...forjaram que usei para não devolver